“喂，是公司工会吗？我是一名退休职工，去年下半年的退休职工补充养老金我没有领到。”今年3月初，随着这个电话的响起，工会办公室的工作人员马上启动“最多跑一次”流程，从财务凭证、门卫、邮局等多处查寻落实，最后落实该职工的亲友到公司领取。事后这位职工激动地说：“工会的最多跑一次，真贴心啊。”

服务基层、服务职工，当好职工的娘家人，一直是工会工作的重点。近几年，公司职工发现与“娘家人”沟通方式不断推陈出新。职代会提案、职工代表巡视、合理化建议、谈心交心，公司工会用套餐式的服务了解职工的心里话，落实解决职工所关心的热点难点问题。

国外施工环境湿热，于是工会跨越半个地球，通过集装箱为在非洲施工的项目部和船舶送去防暑袪湿食品；为了方便外埠职工来公司办理个人报销手续，工会制定并落实“最多跑一次”，不让职工跑冤枉路；许多职工不熟悉本地政策，于是工会汇编整理“宁波办事指南”，小小指南，让职工寻得着方向、摸得到门路；规范临退休职工欢送要求，认真落实临退休前“四个一”暖心工程；多渠道筹措“金秋助学”资金来源，深化落实大病救助、特困帮扶等温暖工程，进一步提升了企业凝聚力。

如此贴心的“娘家人”赢得了人心，职工们纷纷向工会竖起了大拇指。“工会用心，职工放心，当好职工的娘家人”，简简单单的一句话却是公司工会对广大职工作出的最温暖的承诺。